郭娜

北京协和医院护理部主任

在藏职务：西藏自治区人民医院副院长

援藏时间：2022年7月—2023年8月

“一年援藏，使我的人生宽度无论从地域还是专业方面都有了新的拓展。”第八批援藏医疗队队长郭娜在西藏自治区人民医院担任分管护理和财务工作的副院长，新的岗位赋予了她新的责任和眼界，一年的宝贵经历让她终生难忘。

凭借在护理岗位耕耘二十余载的工作经验和协和人的执着担当，郭娜来到雪域高原后一边适应高反，一边迅速投入到紧锣密鼓的工作中。

▲郭娜参加护理部例会

护理质量和患者安全是医院工作的基石。在疫情防控和复工复产的过程中，多个病房频繁搬家、合并和拆分，全院护理人力每日动态调配，护理安全面临极大挑战。郭娜每日深入一线巡查，一边督导院感防控措施的落实，一边规范护理工作流程和和专业技能服务，以时时放心不下的责任感，确保患者安全和优质护理服务的落实。

▲郭娜在西藏自治区人民医院临床护理查房

针对自治区人民医院护理人力不足的情况，郭娜从用人机制出发全面施力。她在详细分析护士人力现状的基础上，2023年向医院申请获批53个编制内护理招聘名额，进一步补充护理人力；适应学科发展需要，增补总护士长和护士长职数，完善护理管理团队建设；自治区人民医院聘用制护士占比较高，郭娜借鉴协和经验，健全聘用制护士续聘考核管理制度、规范考核流程，使留人用人有据可依；她还结合当地情况，提出聘用制护士“择优转入编制内”的方案，进一步明确了聘用制护士的职业生涯规划，提振聘用制护士的工作积极性；倡导介入手术的护士专业化管理，统一护理专业规范，确保患者安全，提升专科护理服务质量……一系列人事制度调整，得到医院各方面的支持，让护理人员工作更有干劲，职业发展更有盼头。

▲郭娜深入病房巡查护理工作

一年来，郭娜通过线上线下等方式尽己所能在西藏开展护理专业及管理培训。牵头举办“西藏自治区第六届专科护士培训班” “雪域高原护理质量管理能力提升培训班”等覆盖自治区多地市的培训班，为自治区培养了大批专科护士和管理人才。经过建设和评审，西藏自治区人民医院的老年、新生儿专科护士培训基地顺利挂牌；静脉治疗、血液净化、伤口造口三个培训基地通过复审使该院专科护士培训基地总数增长到9个。此外，她还利用基层调研和下乡等机会，到地市医院及下辖乡镇卫生院开展护理培训和管理查房，走到最基层一线指导护理工作。

▲西藏自治区第六届专科护士培训班

▲雪域高原护理质量管理能力提升培训班

为了推动护理信息化建设，实现医嘱、治疗、护理项目的闭环管理，郭娜带领护理部和信息处启动了移动护理建设项目。组织产品介绍会，深入临床讨论护理需求，线上线下共召开沟通讨论会20余次。目前项目已完成需求确认，即将招标。

分管财务和采购工作，对郭娜来说是一个全新的领域，任务重，摊子大。她孜孜不倦地主动学习，像海绵一样快速吸收和消化专业知识。带领财务处紧盯医院大额资金项目的执行和支付进度推进，每个月主持召开项目推进会，倒排时间表，不断强化“管项目也要管经费”的意识。带领招采办同事系统学习法律法规，梳理完善医院招标采购的系列工作规章制度，进一步规范招标采购行为，努力为医院把好关。

神圣的雪域高原，倾注了几代协和人的大爱。在这里，郭娜时刻能感受到肩上的责任，希望用自己的专业能力尽可能地多做一点事。她感慨道“作为一名援藏干部和协和人，这是我们的使命和义务”。

     ▲郭娜及队员赴林芝地区基层卫生院义诊并赠送药物

同甘共苦的藏区同事、真诚朴实的藏族同胞让郭娜对这一方热土满怀深情。“援藏是最生动的爱国主义教育，每当在病房看到出院藏族同胞的笑脸，听到他们一声声‘安吉拉’的称呼，每当看到基层卫生院不断改善的设备和整洁的环境，每当跨越山海走在西藏的高速公路上，都从心底油然而生对祖国强大的感慨，想起边境哨所巍然矗立的石碑上面‘我爱你中国’几个大字。”

文字/史真真

图片/刘玉拴摄、郭娜提供

编辑/肖雄