当前，疫情防控进入整体战和攻坚战。北京协和医院深入贯彻习近平总书记关于疫情防控的一系列重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，坚持人民生命至上、人民利益至上，坚决执行“二十条”和“新十条”，以保健康、防重症为目标，结合医院具体实际，不断优化策略、动态调整，全院一盘棋、上下一条心，全力保障患者医疗救治。

面对疫情防控新考验，协和人坚守医者的责任与担当，用实际行动践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，全院上下按照“依法、科学、规范、有序”的工作原则，在实战中不断探索建立相对完善的诊疗流程和应急处置方案。尽管各岗位人员因社会面感染出现不同程度减员，全院各科室、各部门始终将急危重症患者救治放在首位。无论是一线的医生、护士，还是行政管理、医辅人员，包括导医、保安、保洁等服务人员，都以协和人的姿态坚守岗位、默默付出，竭尽全力保障医疗工作平稳有序开展。

▲医院新冠疫情联防联控机制每日召开工作会议，统筹全院疫情防控工作，截至12月14日已召开140场

▲协和人坚守岗位保障医疗工作平稳有序开展，图为门诊综合服务台工作人员耐心为患者答疑解惑

连日来，医院加速推进急诊、发热门诊扩容改造和能力提升工作，力求改善急诊和发热门诊的诊疗环境和条件；紧急改扩建隔离病房，保障院内不具备出院条件涉阳患者的医疗救治。对于有周期性治疗需求的阳性患者，按照“不同区域、不同时间段”的原则合理安排诊疗，如将血液净化中心相邻的职工健身中心紧急腾空改造为血液净化临时场所，将床旁血滤作为阳性患者的过渡治疗方案，多措并举保障血透患者治疗的连续性。

▲血液净化中心努力保障血透患者周期性治疗不中断

为满足慢病、高龄人群定期复诊、取药等需求，医院增加互联网医院线上号源，积极提供在线问诊、检查预约、药品开具、药品配送等服务，让有刚需的患者更快更有效地享受到“云上协和”的便利，同时保障了医疗服务的延续性。若患者预约的门诊专家出现“涉阳”情况，医院遵循“三改一早”原则，为患者改约线上诊疗、改约当日其他医生接诊、或改约其它就诊时间，保障患者能够尽早尽快就诊。

12月8日中午12点，北京协和医院门诊疑难病诊治中心内，每周一场的罕见病多学科会诊（MDT）如期举行。来自全院34个科室的数十位专家对一名双侧岛叶-岛盖-基底节综合征的27岁患者进行现场问诊，并围绕其下一步的治疗方案展开深入探讨，40余位罕见病团队专家、罕见病协作网成员医院代表、博士后、学生等以线上形式参会。这是协和在疫情下克服重重困难，千方百计保障患者救治的掠影之一。

▲罕见病MDT会诊现场

面对“急难危重罕”患者救治任务和医务人员社会面感染造成的人力缺口，院领导靠前指挥，党员干部冲锋在前，青年医师尽显担当，努力将疫情对医疗服务的影响降至最低。

医院感染管理处团队多日来不断完善疫情防控各项流程，快速精准地做好涉阳应急处置，保障医患安全；麻醉科增设核心组行政听班岗，要求核心组成员在特殊情况下主动到岗、及时补位，同时更加严格落实手术安全三方核查制度，严守医疗安全底线；妇产科学系人力短缺，年龄不超60岁的教授们纷纷挺身而出，做好随时补充一线的安排和准备；医务处和西单院区事务管理处协同内科学系、外科学系及多个科室，统筹安排有相应资质的同事补充到对应岗位；五官党总支向党员、团员们发出支援门急诊关键岗位的通知，得到坚守在院年轻同事的纷纷响应。关键时刻，协和人冲得上，考验面前，协和人敢作为！

▲医护人员在二级防护下，正常开展高风险手术

▲医院高度重视孕产妇和新生儿安全，图为产科护士正在照顾一名出生不久的宝宝

为更好地服务患者，医院关心关爱员工健康，建立心理疏导长效机制，随时提供心理援助；加强员工个人防护，最大程度避免交叉感染；院级综合保障组联合各部门做好饮食服务、疫苗接种，落实落细各项服务保障工作。

面对疫情新形势下的医疗救治任务，北京协和医院始终坚持以病人为中心，始终坚持“待病人如亲人”的办院理念。医院将努力克服一切困难，不断优化调整诊疗流程，推进医疗救治有序开展，全力保障人民群众就医需求，以实际行动护航人民生命健康。

文字/李苑菁  严晓博

图片/关玉霞 李蕊 孙良 提供

编辑/李苑菁  严晓博