2021年1月10日上午，由国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合主办的改善医疗服务经验交流总结大会以直播会议形式召开。国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红出席会议。北京协和医院韩丁副院长作进一步改善医疗服务行动计划经验分享，全国4万余名医务工作者在线观看。医院还荣获2020年度改善医疗服务十大亮点、示范医院、示范科室和突出贡献工作者共计13项荣誉。

▲与会嘉宾在《改善医疗服务倡议书》上联名签字，右三为韩丁副院长。

北京协和医院获评“2020年度改善医疗服务示范医院”，韩丁副院长应邀作《做百姓信赖的托底力量》主题分享。韩丁副院长的报告从三个图片故事切入，介绍了协和在传承发扬多学科诊疗、牵头中国罕见病分级诊疗、深入开展和推广优质护理服务方面的经验做法，以点带面，生动展现了协和持续深入开展“进一步改善医疗服务行动计划”，始终坚持“改革与改善同步”，全面促进医疗服务提质增效的新理念、新模式、新策略，真正让患者从改革中体验到获得感、幸福感。

会议还表彰了2020年度改善医疗服务十大亮点、示范科室和突出贡献工作者。北京协和医院履行“国家队”使命，探索优质护理延伸之道的经验做法获评“2020年度改善医疗服务十大亮点”。外科学系、儿科、安宁缓和医疗组、医务处、信息中心和后勤保障处荣获“示范科室”称号。心内科荆志成主任、急诊科朱华栋主任、远程医疗中心秦明伟主任、心理医学科魏镜主任和临床营养科孙文彦主任护师荣获“突出贡献工作者”称号。

▲北京协和医院荣获“2020年度改善医疗服务十大亮点”“示范医院”荣誉称号，6个科室和5个个人荣获“示范科室”和“突出贡献工作者”荣誉称号。

六年来，在国家卫生健康委医政医管局带领下，北京协和医院积极落实“进一步改善医疗服务行动计划”各项重点工作，持续推动医疗服务高质量发展，不断提升人民群众就医感受，取得丰硕成果。续航“十四五”，我们将不忘初心，砥砺前行，为建设健康中国，为增进人民健康福祉作出新的更大贡献。

图片/健康报社 北京协和医院提供 

制图/傅谭娉