11月24日18:30,教育处王仲处长在北配楼315教室为06级七年制实习同学做了一场关于沟通技巧的培训。
王仲处长指出,在21世纪,称职的医生必须具备三个基本能力——分析判断能力、操作能力和沟通能力。分析判断和操作技能尽管是一入大学就被教导的,但却很少有专门的课程来指导学生如何沟通。沟通已成为全球医疗服务的关键要素,良好的沟通能改善患者的预后,增进同事间合作,从而降低工作压力。倾听、请求是与患者和医护人员沟通的基本技巧;尊重事实和有效沟通是化解矛盾的两个原则。非正式沟通较正式沟通更为重要,日常工作中的言语表达、眼神、态度等都可以决定病程后期的医患关系。“要学会从病人的角度看待问题,再转化成他们可以接受的语言,从而增进沟通”。
教育处为实习生举办沟通技巧讲座
时间:2012.02.01
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发布来源:教育处 作者:徐静