感谢科室：耳鼻喉科

感谢人员：曹克利教授

患者姓名：申**

尊敬的曹克利教授:

您好!

曹教授，不知您是否还记得我，我叫申**，1997年12月份，您给我做过24导人工耳蜗植入术的。我想告诉您一个好消息，今年6月份，我已顺利毕业于吉林大学临床医学专业，现在即将要去华中科技大学同济医学院攻读肿瘤学的硕士研究生。

曹教授，我非常非常感谢您! 因您的高超医术，使我的听力能跟正常人一样学习和生活，并且能考取好大学。曹教授，我衷心祝福您身体健康，万事如意!工作上心想事成，生活中常开笑颜!

感谢科室：国际医疗部口腔科

感谢人员：马林医生及护士团队

患者姓名：田**

感谢信内容：

我是一位自闭症患者家长，孩子今年17岁了，牙齿各种问题严重，从2018年开始就多方求医，从公立医院到私立医院，过程中屡屡碰壁，几经辗转。之后有一位私立医院的医生指点，建议我们不要再跑冤枉路了，直接到北京协和医院口腔科去试试。

我们第一次挂了口腔科门诊的号，因孩子不配合检查，医生建议我们去国际部口腔科找马林医生做无痛治疗，孩子的治疗终于看到了一丝希望。第一次约到马林医生的特需号，孩子不配合检查，马医生耐心安抚，以非常专业的态度进行检查，检查后提出了治疗方案。因为需要全麻手术治疗，马林医生安排我们找麻醉科专家做术前评估，以及其他术前需要的各项检查。各项检查结果出来后，最终确定手术时间是7月17日。

为了这台手术，我们提前了将近一个月给孩子进行安抚。不光是孩子恐惧手术，作为家长的我也是充满焦虑。我们在术前与马林医生两次电话沟通，马医生都非常详细耐心地给我讲解了治疗方案的选择、术后的注意事项、后期修复的难度等等，让我认识到术后重视口腔卫生的重要性，也让我对手术的态度逐渐从恐惧转变为期待。

7月17日手术当天，孩子的表现还算不错，手术过程远远比我想象的要顺利得多。从中午12点半到晚上9点，手术进行了8个多小时。因手术时间较长，术后马林医生又与我沟通，建议留院观察一晚，同时与国际部急诊联系给我们安排了床位。国际部口腔科的护士们将我们送到急诊留观室，马林医生一直陪我们到十点多才下班离开医院。自闭症的孩子对环境的变化还是比较敏感的，不愿意留观，国际部急诊科的医生护士为了让他踏实留在医院，也是各种安抚，这才平安渡过了术后第一晚。第二天一早，马医生在出诊前又来看孩子，询问晚上情况，尽心尽责，让人非常感动。

孩子出院后在家休养几天，术后抗感染的一关也顺利通过了。在此对国际部口腔科马林医生及各位护士的倾力付出表示深深的感谢！为马林医生的精湛医术、高度责任心点赞！感恩北京协和医院，感恩有着医者仁心、精湛医术、给予患者温暖呵护的白医天使们，正因为有你们的努力和付出，才让患者和家属看到了新的希望！世界因你们而美好！

感谢科室：国际医疗部急诊；血液内科

感谢人员：顾明；陈苗、杨辰、王晨宇、彭丽盈；

患者姓名：佘**

感谢信内容：

2018年10月份，我在地方医院接受了甲状腺切除手术后，术后被告知患有B细胞淋巴瘤。意识到病情严重性，父母带我上京求医。来到北京后，我的病情发展超乎所有人想象。PET-CT报告中显示，腹腔与颈部多处出现肿块。肿块以肉眼可见的速度长大，我因肿块压迫，并发急性胰腺炎。亲属们急得如同热锅上的蚂蚁，不知所措，我本人亦在病痛的折磨下痛苦万分。

然而，初到北京的我们人生地不熟，完全没有了方向，在此期间，因为病因的复杂性，我们由救护车送到多家医院都不肯收治。从凌晨发病到下午两点多，我腹痛难忍，且一直不停的呕吐，导致脱水。就在我们如同无头苍蝇一般焦灼又痛苦的时候，有人建议我们前往协和国际医疗部急诊科就诊。

在国际医疗部急诊科，我遇到了顾明大夫。顾大夫为人认真负责，在仔细询问过我的症状后，迅速安排了各项检查，急诊科的医护人员也非常有耐心和敬业。确认我属于肿瘤压迫的急性胰腺炎病情后，首先给我用上了药水，上药后我脱水和腹痛的症状得到了缓解。在随后的两天里，他们为我联系消化内科和血液内科的大夫进行会诊。我的各项症状在得到了缓解，并且能少量进食米汤和流质食物。

2018年11月8日，我住进了北京协和医院血液内科病房后，先后遇到了陈苗、杨辰两位主治医师，还有她们团队的王晨宇和彭丽盈大夫，让我看到了无限的希望。我的第一任主治医师陈苗大夫，在考虑前期病理与我病情发展情况不相符后，决定安排活检。活检后迅速为我上了化疗，缓解了胰腺肿块压迫。在活检结果出来后，为我制定了治疗方案，并耐心给我讲解病情。

到了后期，因为多次化疗和中途再次发作的急性胰腺炎，我的身体越来越虚弱。我的第二任主治医师杨辰大夫在综合各种情况后为我调整了治疗方案，为我减轻了化疗的痛苦。在化疗间隙休养时，我因突发状况进急诊就医，杨辰大夫听说后，立刻来到急诊查看我的情况，并向急诊大夫说明我的病史。

在协和住院期间，血液科护理团队细心负责、无微不至的照料，让我在饱受病痛折磨的同时也能感受到无比的安心和信任。

如今我已经治疗结束出院，身体也在一天天地康复，而这一切是我当初生病时都不敢想象的。百年协和，医者仁心。北京协和医院医护人员的尽职尽责、想病人之所想，急病人之所需的态度让我动容。在此，我想感谢顾明医生和国际医疗部急诊科室所有的医护人员，感谢血液内科二位主治大夫的悉心治疗，感谢护士们尽心尽力的照顾，感谢所有医护人员辛勤的付出。此恩情我定铭记于心，永世难忘！ 此致 敬礼

感谢科室：骨科

感谢人员：钱文伟

患者姓名：任*

感谢信内容：

我是贵院骨科的一名患者，于今年7月1至9日住进贵院骨科进行左髋关节置换术。手术非常成功，既解决了我的病痛，也给我未来的生活带来了阳光，谨以此信，表达我对钱文伟教授的谢意！

我12岁时在山西省骨科医院进行过一次股骨头坏死手术（左髋关节截骨术），手术七、八个月后才能正常行走。去年我的左髋关节又开始偶有疼痛，今年年后疼痛加重，6月底突然疼得无法走路。我在家附近的医院拍了X光片，医生说因我前路已手术过，只能进行后路手术，恢复期较长。我家人在网上查到了协和医院骨科钱文伟教授，他在治疗髋关节置换术方面非常权威。于是，我找到钱教授进行诊治。钱教授了解情况后，给我安排入院手术，并向我详细解释了手术原因、相关情况及各种手术材料的费用情况。钱教授的耐心细致、胸有成竹让我非常踏实、放心。

我于7月1日住院，5日手术，9日出院。虽然只入院九天，但我深深地感受到该科医护人员都在认真实践“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神，他们无愧于“白衣天使”这个光荣称号。特别是钱文伟教授，他对待每一位患者都一视同仁、态度和蔼、耐心细致，不管是门诊还是住院，都是热情周到、有问必答。他用温馨的态度、微笑的服务，努力消除每位患者精神上的负担。因我工作较忙，左髋关节已经做过一次前路手术，如果进行后路手术会增加恢复时间，并多一道伤疤。我向钱教授说了我的顾虑，询问钱教授能否从前路做手术。钱教授本着对患者认真负责、始终为患者着想的态度，根据我的情况，经过反复研究，决定在原伤口上为我再次进行前路手术。以前的手术造成肌肉组织多处粘连，给本次手术增加了一定难度，但在钱教授的主刀下，手术非常成功。

我特别感谢钱教授，是他高尚的医德、精湛的医术、严谨的态度，使我又一次可以正常行走，快乐生活！同时，也感谢贵院培养了这样优秀的医务人员，他们充分展现了协和医院良好的医风医德，真正把“协和精神”发扬光大！

感谢科室：胸外科

感谢人员：张晔、张家齐

患者姓名：吕**

感谢信内容：

2018年5月单位体检，我被查出肺部结节，在本市一家三甲医院挂了一个专家号。因我的结节较大，加之我父亲因胆管癌去世，大夫对我的情况给出的结论很不乐观，建议我做PET-CT或去北京的大医院。我的心一下子跌到了谷底，感觉生命慕然间就要没了下文。

我抱着渺茫的希冀来到协和医院，几经周折最后找到了胸外科的张晔大夫。张晔大夫为人和善亲切，使我紧张的心情慢慢放松下来。他对我的病情进行了详细的分析，很细致地给我讲解病情，诊治过程既果断又处处为我的具体情况着想，最后的诊断结果为“良性可能性大”。

因为我的结节生长部位特殊，没法做进一步诊断，张晔大夫建议我半年复查一次。2018年年底因家中有事，没去复查，直到今年7月份我才又一次来找张晔大夫。检查结果显示，结节较前增大。虽然CT报告已经写得很明确，但张晔大夫还是很认真地给我讲解为何从CT判断出它增大了。加之我又告诉他我偶有咳血的症状（18年我没向他提起），张晔大夫果断地说：“做了吧！万一是恶性，后果你是承担不起的！”我很感激在这种关键的时刻，张晔大夫用自己的专业判断和职业担当为我作出决定，并设身处地为我想那么远。

在等待手术的过程中，张晔大夫每周五都会给我打电话告诉我手术安排的进程，每次接到电话，我心急如焚的情绪就会缓和下来。我于7月31日入院，8月1日做了手术，8月4日出院。术前预期会打2到3个孔，但最后张晔大夫只打了一个孔就顺利完成了手术。术后恢复较快，到目前状况良好。

张家齐大夫是我住院期间的责任大夫。术前谈话家齐大夫讲解得细致且通俗易懂，使我不但对自己的情况有了更清楚的认识，而且也对肺癌也有了科学的认识。术后，家齐大夫密切关注我的状况，各项诊疗工作非常细致到位，对待病人极具耐心，态度极好。

两位张大夫用精湛的医术和高尚的医德陪我走过人生中最黑暗的一段时光，在我心里他们已然不止是我的大夫，更像我的亲人。从他们以及其他各位尽职尽责的医护人员身上，我感受到了伟大的协和精神，感觉健康虽好，但生病后如果选一所好的医院，遇到一些好的大夫，生病也没有想象中那么可怕。

向我的大夫鞠躬，向为我奔忙过的所有医护人员鞠躬，向协和鞠躬，谢谢！

感谢科室：急诊科

感谢人员：朱真真

患者姓名：黄*

感谢信内容：

我前天吃鱼卡了一根很长的鱼刺，昨天晚上到协和急诊，抱着试试的态度找到了朱真真大夫。朱大夫了解了我的病情，不顾夜间设备不足的情况，及时为我诊疗。因为鱼刺卡在喉咙里，所以取刺期间我的口水多次喷溅到大夫身上，我自己都觉得不好意思，但朱大夫没有嫌弃，而是更加耐心细致地为我手术。这次治疗在医学专业上可能算不上什么，但让我避免了感染和化脓。再次感谢朱真真大夫！

感谢科室：急诊儿科；急诊检验科

感谢人员：马菁苒等

患者姓名：林**

感谢信内容：

我是患儿的妈妈。由于宝宝咳嗽，2019年8月28日晚22点30分左右，我和姥爷带孩子赶紧来家附近的北京协和医院东单院区急诊就医。

急诊儿科的马菁苒医生人特别好，很耐心听我陈述宝宝病情经过，在听诊中发现一些异样，建议抽血化验和拍胸片，最终诊断是肺炎。对于马医生来说我们只是普通的患者，但是我却感受到了医生的专业和友善。感谢马医生耐心细心专业的帮助！感谢协和医院引进了如此优秀的人才。

除此以外，也要感谢当晚帮宝宝抽血的护士和导医，宝宝拍完胸片后一直号啕大哭，并且不配合抽血。抽血的护士非常耐心、专业，抽血后宝宝一直哭闹导致血没止住，导医拿来了一点胶布帮忙固定。这些小事让我们倍感温暖。

虽说协和是全国第一的医院，每天接待数不胜数的患者，但协和的医生也是一如既往的专业和热情，真的是应了那句话，医者父母心！

在此再次感谢马医生！感谢协和医院全体医护人员！

感谢科室：国际医疗部妇科

感谢人员：刘欣燕、李源、王丹、陈筱涵

患者姓名：王*

感谢信内容：

本人曾于2019年7月底入住协和国际医疗部妇科病房，经手术治疗，现已痊愈并重返工作岗位。这一切来之不易，正是得益于妇科刘欣燕教授贴心细致的问诊，准确高效的诊断，及时的手术安排以及严谨精湛的医术。

还记得在手术前一天，刘教授来到我的床前询问病情的同时，还不忘细心地叮嘱我不要紧张，晚上洗完澡注意不要感冒，早点休息。这些如家人般关切的话语让我倍感温暖，更给予了我信心，很大程度上缓解了我在术前的焦虑情绪。

在我住院期间，我的主管医生李源、王丹以及陈筱涵，态度和蔼，耐心细致。他们负责地解答我的所有问题及疑虑，每次帮我检查、换药都非常小心，我竟然一点儿也感觉不到疼。

从第一次看刘教授的门诊到康复出院，仅仅用了一个月的时间，这相较于国外至少一个月出诊断，最快三个月安排手术的惯例，简直是不敢想的事情。回想起当初周围的朋友对我决定放弃国外所谓的“优质”医疗，选择回国诊治的决定充满质疑的情景，此时此刻我由衷地庆幸自己果断地选择了北京协和医院！

从就诊到住院，我深刻地感受到了北京协和医院的世界超一流水准。协和医护人员用心实践着“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神，协和用先进的理念、高超的医术、优质的服务赢得了患者的心。

在此，我代表我和家人，对北京协和医院及刘欣燕教授团队，对所有关怀，护理过我的医护人员，表示真诚的感谢，衷心祝愿各位医护人员身体健康，工作顺利，家庭幸福！

感谢科室：耳鼻喉科

感谢人员：吕威、朱真真

患者姓名：曹**

感谢信内容：

我虽然年纪不大，但是已经有了将近10年的鼻炎病史。嗅觉减弱至基本丧失嗅觉，鼻子堵得完全不通气，以至于饮水与进食时中间都要停下来，用嘴呼吸下，真是一种折磨。现在术后两个月，鼻子通了，嗅觉恢复了，睡眠情况也明显改善。得以摆脱疾病折磨，全倚仗吕大夫的妙手回春和小朱大夫待病人如家人的初心。感谢两位在我就诊、住院、手术前后以及复诊期间细致耐心而且专业的治疗。

感谢科室：眼科

感谢人员：于伟泓

患者姓名：陈**

感谢信内容：

我老伴今年81岁，2019年8月右眼突然失明，同时左眼视力也急剧下降至0.2，极大地影响了他和全家人的生活和精神状态。在当地医院进行初步治疗后，8月底，我们慕名来到北京协和医院眼科，非常幸运地遇到了于伟泓大夫，于大夫进行了耐心细致的检查，提出了稳妥慎重的治疗方案，并以精湛的技术顺利完成了手术。经过一个月的治疗，患者右眼视力达到0.5，左眼视力恢复到0.8，取得了非常理想的效果。

于伟泓大夫秉承“以人民为中心，一切为了患者”的精神，以高尚的医德，用高超的眼科专业技术，让我老伴的右眼重见光明，给我和老伴及全家人带来了幸福和快乐，我代表老伴及全家人向于大夫表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!