为响应我院“洁•静协和”的活动号召，弘扬劳动美德，传承匠心精神，交流管理经验，挖掘后勤人才，后勤保障处开展了2017“洁•静协和，劳动后勤”系列活动。活动自5月5日启动，内容分为“星级卫生间”评定、“最美劳动脸谱”评选、“后勤优质服务现场”评比以及后勤模范“十星”演讲大赛四个系列，历时1个月，共300余人参与，取得圆满成功。
“星级卫生间”评定——洁•静环境，星级挂牌
活动于2017年5月5日拉开帷幕，后勤保障处分别对门诊楼、外科楼、内科楼、老楼、西院区全体保洁员进行了星级卫生间保洁标准的培训动员，使他们了解达到星级评定的基础标准，包括卫生间清洁方法、异味管控、安全操作、节能要求、报修及相关注意事项等。
根据新的卫生间服务标准，提升了保洁要求，并展开行动，共计清洁圆筒灯235个，更换强光灯48套，清理排风扇36套，台面石材翻新3间，工具定位摆放18间，摆放绿植72盆。检查组在5月8日至12日的不同时段共抽查8次，检查行动效果。共检查卫生间101间，检查内容涉及“基础清洁、环境气味、员工仪容、节能意识、工具摆放”等2大类17项，查出问题216项，并已全部整改。
21间卫生间申报星级评定，通过对卫生质量、清洁记录、卫生间面积、人流量、环境清洁难易程度等方面进行综合评价，最终评选出1间五星级卫生间（北区8层特需门诊）和9间四星级卫生间。所评定出的星级卫生间执行摘、挂牌流动评定制度，以此形成卫生间评定的长效机制，确保清洁质量水准的长期维持。
“最美劳动脸谱”评选——快乐工作，健康生活
为丰富员工文化生活，用工作及生活两种视角展现员工风采，促进后勤及各外包公司员工之间的交流，特开展主题为“快乐工作，健康生活”的“最美劳动脸谱”评选活动。参赛者被要求提供一张体现细致、专注、积极、向上精神风貌的工作照，以及一张体现阳光、快乐精神风貌的生活照。
评选自5月18日起历时2周，共征集后勤保障处11个外包单位，合计15个专业的65人参加了评选。由涵盖了院内外、临床及外包单位共计6000多人的大众评选团通过手机终端进行投票，最终评选出20名“最美劳动脸谱”奖，其中前3名分别获得了1482、1143、987人次的高人气票数。此次评选活动展现了大家工作与生活中的不同风采，诠释了快乐工作、健康生活的概念，充分激发了员工的爱岗敬业精神。
“后勤优质服务现场”评比——精细打造服务标杆
为促进后勤服务标准化、精细化、流程化，打造后勤服务“样板间”，推广优质服务现场的管理经验，提升后勤综合服务质量，特举办该活动。活动要求申报的优质现场其管理模式要具有较强的经验推广性，对服务品质、效益具有促进因素；可形成长效机制，管控成本，符合医院节能要求；其员工培训、考核、晋升、梯队建设严谨完善；现场日常巡视频次及质量控制措施得当等。
活动共有后勤保障处1个部门及10个外包单位、合计11个专业的40余处服务现场参评。经过初评，14个“优质服务现场”进入决赛，比赛分现场评比和汇报陈述两部分。6月7日，评委组按照6S管理、现场操作、定制摆放等标准进行了现场评比打分；6月9日，申报单位从现场人员管理、场地管理、流程管理、能耗管理等方面进行了参评陈述。经综合比较，最终评选出6个“优质服务现场”。在陈述过程中，各单位、外包公司介绍“优质现场”工作经验，相互交流、学习和借鉴，提升了后勤综合服务质量。
后勤“十星”评选——“十”里耕耘 ，“星”系后勤
为挖掘优秀员工，树立先进标杆，增强队伍综合素质，促进后勤人才梯队建设，特举办后勤“十星”评选活动。来自饮食中心、动力维修科、话务班、工程建设、司机班、洗衣房、保洁、导医等16个专业的40位员工参与了评比，24名选手进入复赛。评比过程中，每位员工通过讲述自己在协和的工作内容、突出事迹、成长历程，令在场者感受到了他们在后勤这个平凡岗位中的付出与坚守。经15位评委严格打分，最终选出10位后勤服务“十星”标兵及10位标兵提名奖。
本系列活动得到了职能处室及临床科室的广泛关注和大力支持，杨敦干副院长、邱杰院长助理以及来自护理部、医务处、门诊部、团委青工部、工会、宣传处、后勤保障处、中海油协和项目组的人员出席了6月9日的颁奖仪式，并为获奖员工代表颁奖。
此次“洁•静协和，劳动后勤”系列活动的开展，提升了各部门的专业技术水平及综合服务质量，激发了员工的工作积极性、主动性，丰富了员工的业余文化生活。同时，也鼓励所有的后勤人以更自信的工作态度、更精进的业务知识，让迈向新百年的协和环境愈加整洁，服务愈加温馨，焕发出新的风采。

后勤“十星”评选颁奖仪式
 

文/后勤保障处 图/蔡震