患者：刘女士

尊敬的协和医院吕红、马良坤医生：

我是一名来自北京的普通患者，有缘结识你们是在2014年4月2日国际医疗部，我因怀孕后复发老病溃疡性结肠炎前来就诊。十几年前就患溃疡性结肠炎了，后来经过长期用药停药后已经快七年没有任何症状，工作学习生活正常进行。三十多岁才考虑怀孕，孕8周因饮食不当突然复发旧病，每天数十次去卫生间难以控制，走了多家医院产科和消化内科联合咨询如何解决病痛是否继续妊娠都没有给我一个明确的方向或指导。腹中宝贝当时尚不足12周，因此大多数医生不敢给我用药咨询，甚至有的产科主任扭一下显示器让我自己看存在电脑系统里的药物说明书，满篇专业词汇晦涩难懂。 　　

全家人饭吃不下、觉睡不着，带着满心焦虑和不安的心情，也抱着最后一丝希望尝试挂到了协和医院国际医疗部的专家吕红医生的号，消化科专家吕红医生先是详细寻问了我的病情和怀孕情况，根据我的病情、年龄以及吕红医生曾经看过的国外诸多像我一样的溃结孕妈妈病例权衡利弊做出保留宝贝继续妊娠的决定。风险不言而喻，每次怀孕都是有风险的何况有并发症的妈妈。当我表示出担心时，吕大夫用她专业的知识和出国交流学习带回来的丰富临床经验指导我不用担心，提出一系列科学的用药方法以及合理的饮食方法。当查到本院并没有这种药品时，还帮我咨询哪家医院可以开到药品。全家人为此感动念念不忘，现在总是见到医患关系紧张的报道，但是我觉得人心换人心，仁心仁术切实为患者考虑的医生一定能够赢得患者信赖和支持。 看完消化科后，想结合产科专家意见。但当时已经临近停诊时间了，国际部产科更是一号难求。后来抱着希望一直等在产科门口，正好当日是马良坤医生坐诊，医生临时有急事说马上就回来。当马大夫回来后了解到我是个腹泻不止的产妇时，帮我加了号咨询用药。当时觉得特别幸运遇到了这么好的医生。轮到我就诊时已经到下班时间，马大夫并没有因为下班而随便看看。其实我只是想咨询一下产科能否用治疗腹泻的药物，但是马大夫还是仔细的帮我测量的胎心，询问了怀孕情况，医生分析因为我年龄比较大了，而且这次怀孕有并发症，下次怀孕也不能就避免并发症再次发生。鼓励我坚持下来，缓解症状后继续妊娠。因为当时我因腹泻已经有些营养不良了，最后在医疗手册上写权衡利弊，使用药物，缓解症状，补充水分、能量、多种维生素。还指导我使用对于孕妇比较安全的益生菌，缓解腹泻症状。 　　

我于2014年10月18日顺产一男婴，体重3860g，身长53cm，阿氏评分9分。全家人高兴极了，但是高兴之余我一直感恩着两位女医生在我怀孕遇到并发症求医无门非常无助的情况下，果断的给予我悉心医学指导和精神上的安慰。产后非常忙碌，一直想安静下来代表全家写出这份感谢信都没有时间。时至今日这晚到的感谢信对两位女医生提出高度赞扬！ 　　

今天是五一国际劳动节，是每一位劳动者的节日，工作在一线的医生们是非常辛苦的劳动者，也是守护我们健康的天使！我儿子可以说也是托了两位贵人的福才平安来到这个多彩的世界开始他的人生。希望两位美女医生永远平安、美丽、幸福！！！随信带来母子照片。再次表示感恩！ 　

被感谢人：吕红、马良坤　 　

患者：刘女士

尊敬的协和医院并急诊科领导： 

非常感谢贵院急诊内科的赵雪医生为我看病！尽管急诊的病人非常多，并且患者和家属都很着急想第一时间请医生接诊。但是，赵医生仍然态度和蔼，问诊详细、耐心，我耳朵不好她也百问不厌！她的病历记录的详细，迅速而工整！我们能读懂每一个字。她检查细致，诊断明确，干脆利落，不乱开药。整个看病的过程，非常顺利愉快，让医患之间增加了信任！我从年轻的赵雪医生身上看到了协和王子时等老一辈专家的身影，看到了协和的百年精神！ 同时，通过此次在协和急诊看病，我深感协和急诊的赵雪医生和她的同事们工作的高强度和压力！她们数小时工作没有间歇，甚至中午都没有时间吃饭！ 再次感谢北京协和医院急诊科的赵雪医生和她的同事们！

被感谢人：急诊内科赵雪医生

患者：王女士

3年前，我在当地医院确诊，“泌乳素型垂体微腺瘤”，用溴隐亭进行治疗，起初病情控制良好。但后期泌乳素正常，我还是再一次出现了之前的症状。2015年末，就诊于@北京协和医院 妇科内分泌@协和郁琦 。郁老师通过问诊，给出完全不同于我在当地的诊断。MRI-“垂体饱满”。下一步，需要进行相关实验室检查，并安排协和疑难病的垂体会诊中心进行会诊。郁老师用很幽默的语言，化解了我的担心。 

2016 年1月27日，强大的会诊中心团队，根据我的症状以及实验室检查和MRI，为我确定了新的诊疗方向。这里要感谢每一位参与会诊的医生。内分泌的金自孟教授和放射线的教授（抱歉没能记住您的名字），强烈建议我在协和重做MRI,高度怀疑我只是“垂体饱满”，行相关实验室检查排除CAH，重新制定了治疗计划。当然还有更为重要的是减肥。 

2016年5月9日，协和的核磁报告医生李守红，对于我之前的影像诊断“垂体微腺瘤”，产生质疑，还专门为此带来电话，了解相关的病史。感谢她的认真、严谨和专业。最为高兴的是，协和的核磁诊断与3年之前我在当地的诊断，完全不同。完全符合各位专家之前“垂体饱满”的判断。 最终，根据我的实验室检查报告、核磁诊断以及之前全新的诊疗方案，我的疾病得到了对症治疗。更为重要的是，改变了我的人生，消除了我的思想压力。感谢协和为我诊疗的每一位医生，谢谢你们专业的诊疗，让我恢复健康。特别感谢参与疑难病垂体会诊的每一位医生，抱歉没能记住每一位医生的名字。同时也要感谢@内分泌顾锋 老师，她做的“垂体疾病”公益演讲，让我在迷茫时，得到了很大的帮助。 用我的经历告诉大家，“垂体疾病”是一个需要多学科进行联合诊疗的疾病。 用我的经历告诉大家，为了病人能够恢复健康，每一位医生都很认真。 最后，还是要感谢，感谢@北京协和医院 @协和郁琦 @内分泌顾锋 @为我诊疗的每一位医生。

被感谢人：郁琦 金自孟 李守红 顾锋

患者：凌先生

尊敬的协和医院领导： 

首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。 我是四月底在亲戚的推荐下来到协和医院赵宇医生的病房，接受腰间盘突出的手术，我的情况比较严重，腰椎六节已经全部突出，压迫也比较严重，但是赵宇医生还是很负责人的帮我分析病情，制定手术方案。进行了系统的手术前检查后，我接受了腰椎内固定手术，由于我的神经粘连比较严重，赵宇医生不顾上午刚做完手术的疲惫，为我进行了六个小时的手术，现在我已经顺利出院，腿部痛麻的感觉已经基本消失。

在此，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对赵宇医生及全体医护人员的衷心感谢。他们用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦，他们的一言一行、一举一动诠释着当代医生的医道本色。 在住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是赵宇医生和全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。在此，我代表全体家属对赵宇医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，你们培养出这样优秀的医生和优秀的医护队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿赵宇医生及全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福。

被感谢人：骨科 赵宇

患者：乔先生

尊敬的协和医院的护士们： 你们好！ 出院已经一周了，很是想念你们。这一周中，我的身体状况日渐恢复，给你们写信的愿望也越加强烈起来。 请原谅，我不能一一道出你们每个人的姓名，但在我心中，你们中的每一位都已成为我不能忘记的朋友。 术后那晚实在是难耐，我下决心，次日天明一定要拥有一段放纵的时光用以犒赏我那不堪回首的12个小时的疼痛。接下来的一周，我真的什么都没有做，只是静静地看着周围的一切人和事，因此才有后来这么长时间地观察你们是如何工作的这样的机会，体会“天使”的深意。 在你们拿着各种让人眼花缭乱的药瓶飞快地穿梭于我们的面前；深深地弯下腰，小心地给病人注射针剂；奋不顾身地搬动比自己的身体还重很多的病人的时候，我就在想，此时昏迷的患者在病痛的折磨中，定是梦见了天使在向他们伸出援手。在我们身体最虚弱的时候，家人不在身边，迷迷糊糊中，我真的很想搞清楚，你们是怎么知道我们的液该输完了、口又渴了、伤口很疼、尿袋快满了……

你们知道吗？在我们心中，你们的善待在那个时刻是世间最暖的感觉。而我更是看到，其中的一些患者是拽着你们所赐的救命稻草，重新回到深爱着的他们的家人身边的…… 看到你们累得满脸愁容的时候，我真是心疼你们，希望自己在接受你们递给我体温表时，多靠近你们一步而减少你们一点劳累的感觉；送给你们多一点感激的微笑，使你们时常能感到我们普通人对护士这一职业的崇拜感。在住院的那段时间里，我最不愿做的一个动作就是按下手边的呼唤铃。记得手术后不久的一个晚上，我坐在床上正琢磨怎么避免打搅别人而自己完成把床头放下的事，正在这时，一位偶尔路经我床位的护士像钻到我心里似的，在没有和我做任何语言沟通的情况下，竟然弯下身为我摇床，我静静地享受着这一切，心里一阵阵发热，向她吐露心声：“我正愁不知怎么把床摇下来呢？”她微笑着的大眼睛里充满着善意的宽慰：“有什么好愁的，有困难就叫我们呗。”我相信，这简单的动作和对话中所包含的哪里只是病患和医务工作者之间的体谅呢！ 当然，不是所有的病人都像我这样闲暇，并有时间和精力去体会和记录护士这一职业给人们的感受。但你们一定要相信，所有被你们照顾过的人们都会以自己的方式记住你们为他们所付出的一切。 出院的这一周，我满脑子还都是你们急促走动的身影；护士台里专业的你呼我唤……在我看来，你们是在用短跑的速度完成长跑，真不知该以什么样的方式来表达我对你们的敬意。我总有一种感觉萦绕在心：你们这些天使，于我们，医治的哪里仅止步于身体，在与你们相处的一周中，应当讲，我们的心灵也接受了一次你们赐予的洗礼。而最终决定只是写封家常的书信给你们，是希望我上述真诚的表达，能使你们通过我的所思所想，而对你们所从事的护士这一职业的荣誉感体会更深，这似乎于年轻又可爱的你们会更有意义。 今天，我接到协和医院调查服务质量的电话，说是最高的褒奖是五分。我真想说，这实在是不合理，这于我的感受太不相符，因为我要表达的是“万分”！我这颗万分感谢的心，那个调查表哪里装得下呢？ 祝各位护士夏日安好，珍重！ 

被感谢人：协和妇科九层全体护士