我有严重的半月板损伤症状，疼痛难忍，这几年去了多家医院通过针灸、按摩、吃药等方式都治标不治本，治疗效果始终不理想。后来自己在网上搜索了大量资料，了解到协和医院的钱军教授是运动医学与关节镜专业的专家，尤其擅长膝关节各种运动损伤的关节镜微创手术。于是，2024年5月28日，我因右膝关节半月板损伤、脱出、退行性骨关节炎等系列问题，慕名而来，请钱军教授看诊。

钱军教授细致严谨，认真负责的工作态度和专业知识使我悬着的心踏实了大半，他贴心为我们着想，考虑到挂号不易，在看诊的当日，就为我们开具了住院单和术前检查，并制定了"清理损伤及脱出半月板"的关节镜手术方案，并由他亲自主治主刀。

我于6月21日住院，6月25日进行手术，术前的几天，我心里总觉得紧张不安。钱军教授就像提前感知到我的心情一样，在6月22日、23日专程来到骨科三病房和我聊天，详细耐心地为我解读手术方案，宽慰我不要担心，这只是个小手术。

钱军教授的探望就像定心丸，让我非常安心。等他出了病房，我翻看日历才发现，原来那一天是周末休息时间。我心里又是感动又是敬佩，协和医院的理念"待病人如亲人"就是像钱军教授这样吧。

手术前一天晚上8点多，钱军教授看完了一天的门诊，还没顾上吃晚饭，就专门来病房看我，他耐心细致地讲解了第二天手术的流程和安排，嘱咐我好好休息，不要担心。看到我不那么紧张了，他才放心的回到医生办公室继续筹备第二天的手术安排。

手术当日，进入手术室的那一刻，我不由自主的紧张起来，浑身冷的发抖。钱军教授立即发现了我的不适，一边拍着我的肩膀安慰我放松，一边拿了好几块手术专用布给我盖上，帮我保暖。手术顺利完成，我醒来后，钱军教授专程来看我的恢复情况，还手把手教我做康复运动，经过钱军教授医护团队的精细治疗和精心护理，我目前已经下地行走，肢体活动自如。

心存使命和责任者，其行为自会卓然于众，不逐功利而建功业。在钱军教授身上，我感受到了"协和精神"--严谨、求精、勤奋、奉献，他表现方式凝重、内敛，但确具有震撼人心的力量。他的专业态度和专业精神为其思想内核，科学严谨的作风、浓厚的人文传统与学术的大成构成了钱军教授的协和精神。

王晨童医生是直管我的医生，从安排住院起，王晨童医生就十分认真，贴心周到，亲切亲和，总是带着一脸阳光热情的笑容。他几次电话联系我，了解我的生活习惯、病况病情，询问我对入院日期的意愿，耐心和我商量。他担心我周一住院、周二早上就手术，会紧张导致血压升高，不适合进行手术，特意安排我提前几天住进医院适应环境，和医生护士先熟悉起来，把心情放松下来再进行手术。

入院当日，我按照约定的下午二点到达协和医院东院区。王晨童医生特意来到病房外面接我，帮我安顿下来，做各项检查，还热情地和我聊天，解说病情，带我熟悉病房环境。

手术日的前两天，王晨童医生在西院区开展其他手术，非常忙碌。可是他晚上8点多下班后，还专程返回东院区病房看望我，关心我的身体和心情，解答了我各种关于病情的问题。晚上我睡着了，朦胧间看见一个身影，是王晨童医生，他把我放在床头柜的核磁片子拿走，过一会又送回来了，还帮我盖了盖已经睡跑的被子。我一看表，已经凌晨3点了，他还在加班。

第二天早上7点多王晨童医生来查房，我问他为何夜里拿走片子，王晨童医生憨憨一笑说，"白天排满了手术没时间，晚上夜深人静，正好仔细看看片子，研究下病情和及时调整治疗方案，生病本身就不舒服，精准施治，让病人少受点罪。"

王晨童医生简单的话语，深深感动着我，"寓高贵于朴实，蕴坚持于温润"的王晨童医生用行动告诉我们，拉近医患距离的往往是一些不经意的细节，小细节蕴含着大温暖，细微处的贴心举动最是动人心弦。

手术当日，王晨童医生在手术室里无微不至地照顾我。宽慰我不要担心，帮我检测心脏、血压，帮我醒麻药，把我推回病房，还时时关注着我的身体状况、饮食安排、用药情况和睡眠质量，使我顺利地度过了术后康复期。

到了出院的日子，王晨童医生笑呵呵地过来送我，帮我办理出院手续、开后续口服的药、指导我康复期如何锻炼。我问他，这样紧张忙碌工作中，没有发愁的事吗，为何总是能笑容灿烂？王晨童医生质朴一笑答道："每当穿上白大衣那一刻，我都会告诉自己，每一名患者都是在最需要帮助的时候来到这里，要每天给患者多一份爱，多一份善举，多一句问候，多一个微笑。"

那一刻，我明白了，王晨童医生的医风凝聚在一个个微笑里，凝聚在一句句对患者温暖的问候中，凝聚在不畏辛苦无私奉献上，他的作为是"协和精神"的体现，他崇尚科学、严谨、专业，他安静、谦和、睿智，同时他又朴实、不张扬、不浮躁，可以感受到他是朴实、真实的，是可以信赖依赖的，既具有科学严谨的作风、浓厚的人文传统，又有一种忠于患者的奉献精神。

有句话说的好"外科治病，麻醉保命"，在我住院期间，我也充分认识到了麻醉医生的重要。麻醉科的王境一医生、马璐璐医生看到我病历中有药物过敏史，在我入院当天晚上下班后，专程过来病房，详细地向我询问了病情和过敏病史。他们用通俗易懂的语言，介绍了现行的各种麻醉方案和技术，让我明白了麻醉过程和原理。他们是真正的幕后英雄，让我始终紧绷的神经得到了缓解，也让我对整个麻醉过程更加放心。这样专业、热情、有爱的麻醉团队让我对自己的病程和治疗有了更加清晰的感知，给我们患者和家属带来了更多的安慰。

由于手术时需要插管，在术前，麻醉科的王境一医生、马璐璐医生多次来检查我的身体状况，消除我的紧张情绪，并顺利完成了插管和麻醉。

在等待手术的几天中，从术前方案修订、术前谈话、术前检查，钱军教授专家团队成员、麻醉科手术室和高娜护士长团队都给予我如沐春风的关怀和照顾。高娜护士长和整个护理团队时常巡视病房，关心我们是否吃好睡好，空调温度是否合适。高娜护士长发现我怕冷，每天给我送来好几套病号服，让我穿暖和，不要受寒。因为入院东西多，不方便搬运，高娜护士长和护理部成员还热情地把他们的运输医药的小拉车借给我，方便我运东西省时省力。

护士们每天与患者亲切交谈，了解患者的真实感受。有些患者在探视时间没有家属探望，护士们就与患者谈心，翻阅探视记录查找原因，打电话与家属沟通患者情况，还精心照顾患者的生活起居。真的做到了如南丁格尔所说，"护理病人并使其处于最佳状态"。

护理工作虽然平凡，但是能脚踏实地、一丝不苟、日复一日地坚守却难能可贵，点滴细微之处尽显对患者的深情厚爱。对于患者来说，十来天住院时光，非常短暂，但对于护士来说，护理工作能够给他人带来生命、带来健康、带来幸福，她们凝心聚力、团结协作、播撒爱心，是坚守一生的平凡日常，更是一件非常了不起的事业。

虽然护士们都戴着口罩，有的我甚至叫不出来具体名字，但从她们善良的眼睛和天使般的笑容中，我能感受到她们对患者的真切关心。正是她们精心的护理，让患者感受到了春天般的温暖。

病房里给我留下深刻印象的，除了可亲可敬的医护人员外，还有智慧医疗设施的广泛应用。大到人工智能医疗机械、智慧医疗服务平台、机器人手术、智慧药房、智能影像、智慧档案管理、线上诊疗、智能护理设备与智能感知人机交互智能护士站终端；小到电生理监测、血氧仪器检验、智能订餐等等，不一而足……医疗、护理、康复、药品、膳食等多个场景都会被各式各样的智能化设备围绕，不但把病房标准化运营和流程变得更为智慧，也提升了医生护士和各个部门之间协同效率，更加人性化、更实用地为患者服务，提供更快的响应速度，实现了医院智慧医疗的生态化发展，让患者更加满意。这也是百年协和在医疗领域不断探索创新、践行新质生产力发展的成果。

纸笺信间传心意，医患情深暖人心！这封饱含真情的感谢信，既是我作为患者对医院的信任和感激，象征着医患情深，也是我对“以天下为己任，助众生求福祉”的协和全体医护人员致敬！

骨科三病房患者