北京协和医院国际医疗部依托协和一流的专家团队、先进的医疗设备和领先的管理理念，已成为我国国际医疗市场的知名品牌，在国内外享有盛誉。北京协和医院国际医疗部（东单院区）（下称“国际医疗部”）设有独立的门诊、急诊和病房，始终坚持为患者提供专业、舒适、便捷、安全的高质量医疗服务。近年来，国际医疗部在贴心服务精益求精的基础上，深入挖掘患者需求，在专科建设与服务流程优化上持续探索创新，多个特色诊疗中心为高质量医疗服务不断升级加码。

一、特色中心介绍

健康管理中心

健康管理中心整合协和优质医疗资源，以国际化的健康服务理念、高水平的医疗团队、先进的检查设备和舒适的就医环境，提供住院体检、门诊体检、检后诊疗通道等全流程健康管理服务。

定制体检：专家团队根据客户的健康情况，与客户深度探讨，制定个性化体检方案和流程。体检项目包括：无痛胃肠镜检查（住院体检）、癌症筛查、心脑血管疾病筛查、常见慢性疾病筛查等。

大咖坐镇：内、外、妇、神经、营养、眼、耳鼻喉、口腔、超声等知名专家坐镇，以“更专业、更深度、更温暖”的临床思维提供体检服务。

检后管理：中心为检后客户提供一对一体检报告解读服务，如需专科就诊，中心将协助您无缝对接国际医疗部门诊就诊及检查治疗。

地点：北京协和医院东单院区国际医疗部门诊5层

预约及咨询方式：致电 010-6915 6799/5206。

体检项目可通过官方App

或扫描二维码进入公众号，

点击右下角“体检预约”栏目查询。

内镜中心

国际医疗部内镜中心作为协和高品质国际医疗服务特色窗口，现已开展包括无痛胃肠镜、普通胃肠镜、放大内镜、超声内镜、息肉切除等内镜下检查和微创诊疗项目。

预约流程

1.门诊预约：

患者需首先在国际医疗部消化内科门诊就诊，经医生评估决定其是否需进行胃肠镜检查。如需进行，由消化内科医生开具检查单，患者于72小时内完成缴费，并到国际医疗部五层内镜中心预约胃肠镜检查时间。

2.术前准备：

   抽血

在工作日上午11:00前完成空腹抽血检查。

（本院、外院检验结果在内镜检查前3个月内有效）

 麻醉科会诊

通过北京协和医院App预约，进行麻醉评估。预约方式：挂号——东单院区国际医疗部——麻醉科。

（麻醉科会诊结果在内镜检查前1个月内有效）

  药房取药

在国际医疗部2层领取术前用药，部分药物需在检查当日带至内镜中心。

注意事项

1.口服抗凝血类药物的患者，务必在检查前遵医嘱停服；

2.高血压患者请在麻醉科会诊时询问医生是否照常服用降压药；

3.低血糖患者检查前若出现低血糖症状，可含无色糖块或白砂糖；

4.检查前须摘掉义齿、配饰，如有松动的牙齿，请及时告知医生。

携带物品

1.预约时的导诊单

2.已领取的药物

3.个人证件（身份证、商保卡、外籍患者护照等）

4.外院相关检查报告等

地点：北京协和医院国际医疗部（东单院区）5层内镜中心

无痛牙科治疗中心

无痛牙科治疗中心提供牙周系统治疗、颌面外科、微创拔牙、种植牙、显微根管治疗、牙科激光治疗、修复（固定、活动、美学修复）、正畸、儿童牙科治疗等。

特色诊疗服务介绍

孕期无痛舒适化治疗

无痛牙科治疗中心与妇产科、急诊科等科室长期紧密合作，在女性备孕期间口腔病灶清除和孕产妇口腔保健方面，具有丰富的实践经验。对于准妈妈们在怀孕期间出现的口腔问题，中心可提供专业、安全、妥善的解决方案，对于孕晚期及高危孕妇可提供胎心监护下口腔治疗，确保孕妇及胎儿的安全。

儿童无痛舒适化治疗

对于低龄儿童、孤独症儿童、残障儿童和看牙恐惧的小朋友，中心采取口服药镇静、笑气镇静、静脉镇静及全麻口腔综合治疗等特殊方式，完成口腔治疗。在麻醉医生的保驾护航下，口腔医生与护士通过专业操作和密切配合，让孩子们在睡梦中即可完成口腔综合治疗。

成人无痛舒适化治疗

对于成人牙科恐惧症、咽反射敏感、患有系统性疾病及残障人士，中心可提供包括笑气镇静、静脉镇静、全麻口腔综合治疗等口腔无痛舒适化治疗，在保证安全的前提下，帮助患者实现无痛苦口腔综合治疗，从而提高生活质量。

预约方式：通过北京协和医院官方App挂号，或在工作日8:00-17:00致电010-69154583预约。

二、门诊就诊攻略

为更好满足中外患者的就医需求，国际医疗部提供协和App、特约专线、院内自助机等多种便捷的预约就诊途径。门诊实行预约诊疗、分时段就诊和“一站式”综合服务。

方法一：北京协和医院App挂号

在应用商店搜索下载北京协和医院官方App，用患者本人身份证/护照/有效证件完成注册建档。通过“挂号——东单院区国际医疗部——东单院区预约挂号——选择科室”预约挂号。

国际医疗部门诊各层均设有建档、认证、收费窗口。

方法二：拨打特约专线：010-69156699

如您希望预约的医生不在国际医疗部常规出诊，或没有预约到门诊，您可以在工作日8:00—17:00拨打特约专线，客服人员将帮助您与医生预约特定时间看诊。

您需要在电话中提供以下信息：病情概述、挂号科室、医生姓名、预约时间、就诊人姓名、就诊人ID、就诊人电话等。

方法三：自助机挂号

您可以在自助机上查询、预约当日剩余号源。国际医疗部门诊各层均有自助机，自助机操作流程如下：挂号取号——挂号——放置身份证/刷二维码——选择科室。

商业保险直付患者预约挂号攻略

国际医疗部与近30家国内外知名商业保险机构建立了直付合作关系，持已签约商业健康保险的患者就诊时无需自付医疗费用，由商保机构与医院直接结算。商保患者可通过以下途径预约就诊：

1. 联系商保公司客服代预约；

2. 北京协和医院App预约（患者需先自付挂号费，并在就诊当日通过门诊综合窗口换号。通过App缴纳的挂号费会通过支付路径返回原账户）；

3. 产科、特约专家请自行拨打电话预约。

外籍患者预约挂号

请拨打010-69156699-2

三、病房住院攻略

国际医疗部病房设有内科、外科、妇科、产科、住院查体五个病区。病房包括单间或套间，环境舒适、宽敞、温馨，私密性好，各病房由高级别主任医师负责，高素质护理团队提供全天候专业护理服务。

病房配备专用停车场和电梯，病房内医疗设备、生活设施齐全，同时最大程度保证患者的隐私与安全。病房还为患者开通了住院查体绿色通道，专业人员一对一陪同检查，有效缩短患者住院时间，提升就医体验。

国际医疗部与各专科建立了高效、顺畅的多学科会诊（MDT）、转诊机制，充分保障患者安全；患者出院后复查还可享受专家门诊预约绿色通道，确保高质量医疗服务的延续性。

住院办理流程

门、急诊就诊患者需在医生开具住院证后，等待医院通知入院。请在入院前建大病历。商保直付患者需在入院前联系商保公司，申请费用担保函。

办理入院手续地点：国际医疗部门诊住院处窗口或外科楼一层住院处窗口。

国际医疗部（东单院区）热线

急诊咨询电话：010-69155288

特约专家门诊：010-69156699

健康管理中心：010-69156799

牙科预约挂号：010-69154583

产科预约挂号：010-69156699

商业保险咨询：010-69155260

位置：北京市东城区帅府园1号北京协和医院（东单院区）内科楼南侧（近医院南门）

图文/国际医疗部（东单院区）

编辑/王璐 陈恔