“看夜门诊的患者,请及时关注屏幕上的叫号。”17时,是“朝九晚五”的工作族赶路回家的时间,而在北京协和医院的门诊楼内,却依然有很多患者在有序就医。近日,为了满足患者多样化就诊需求,北京协和医院持续深挖潜力,14个科室“组团式”扩容门诊单元,从17时服务至20时,方便患者错峰就医。
虽然协和早有夜门诊,但大多是“单兵作战”。为了最大化缓解患者日常就诊压力,在前期充分调研的基础上,医院决定推出更大规模、更多医生参与的门诊扩容服务,将原有的上下午“两段式”出诊单元改为“三段式”,夜门诊开诊时间为17时至20时。“看似只是延长了几个小时,但涉及临床科室、辅助诊断科室、药剂科、收费处、信息中心、门诊部等多部门的协调与联动”,社会工作部主任、门诊部代主任李春厚表示。
4月份报名的科室覆盖了心内科、风湿免疫科、肾内科、内分泌科、基本外科、骨科、泌尿外科、肝脏外科、妇产科学系、普通妇科中心、妇科肿瘤中心、眼科、放射治疗科、康复医学科等14个,放射科、超声医学科等辅助诊断科室,以及收费处、药剂科、患者服务中心等同步运行。
患者如需预约夜门诊,只需打开北京协和医院App,点击“挂号”,根据需求即可找到相应科室的夜门诊安排;或者在App中搜索某位医生,直接“定位”其出诊安排。
加开夜门诊意味着医护人员要增加排班。有不少医生都是下午和夜门诊连轴转。除了年轻医生外,在报名出诊的名单中,妇产科樊庆泊教授、孙智晶教授等知名专家也赫然在列。对于夜门诊这一新举措,患者纷纷点赞。“我是下班后带女儿来验光的。”“无论是学生族还是上班族,确实挺方便的。”
北京协和医院夜门诊“升级”,是在周末门诊“升级”、成立罕见病医学科及增设罕见病联合门诊、增设术前联合评估(老年)门诊等一系列举措后的又一惠民服务。下一步,医院还将继续扩大夜门诊的规模,不断优化就诊流程,更好提升群众就医获得感。
文字/王敬霞 张宇斐
图片/孙良
编辑/王敬霞