2022年4月13日，院长张抒扬、党委书记吴沛新及其他班子成员前往西单院区现场办公，了解该院区重点工作推进和落实情况，提出新的明确要求和殷切希望。要求西单院区在高质量发展道路上改革创新、先试先行，把握协和"特区"定位，打造特色医学中心。

院领导沿着患者入院路线，体验并感受各个环节的患者服务。在门诊楼一层咨询台，张抒扬院长表示，“要充分发挥功能性服务窗口作用，把患者问题记在心上并切实解决，做好归类分析，不断优化患者就医流程。”张院长还详细了解了咨询台工作人员的工作内容、时间及强度，叮嘱各职能部门要时刻牢记“百年协和，一切为民”的办院方向。

院领导还实地调研了超声检查区、乳腺中心、日间病房及日间手术室，了解门诊量、预约就诊人次及日间手术开展病种等。

今年医院“两会”后，为推动西单院区新百年高质量发展，医院选优配强干部力量，对西单院区管理架构进行了调整。

现场办公会上，西单院区事务管理处唐蔚蔚处长汇报了西单院区日间医疗中心扩容、肿瘤综合诊疗中心筹开、精细化管理西单院区试点相关事宜。西单院区日间医疗中心创新推进了医保实时结算、智慧病房随访等多项服务流程优化，取得了良好的经济和社会效益。肿瘤综合诊治中心将依托协和多学科综合优势，为肿瘤患者提供一站式全周期的综合诊疗服务。精细化管理试点项目将扩大试点，联通更多信息数据，提高数据应用的“颗粒度”和实效性，推进“智慧医院”建设。

西单院区事务管理处孙学勤副处长在汇报中表示，西单院区在执行院长的带领下，坚持“条块结合，以块为主”的管理原则。西单院区事务管理处统筹各方事务，坚持一专多能、一岗多责，全面落实属地管理；专业性强的垂直管理职能部门采用“部门分管+骨干派驻”的模式，全力支持西单院区各项工作的开展。

张抒扬院长、吴沛新书记指出，院领导班子十分重视西单院区发展，在医院“十四五”规划以及年度重点工作中均提出明确要求。作为协和“特区”，要进一步解放思想、大胆创新，探索现代医院管理下的改革实践，通过管理提升效益效率；要严格标准、接续奋进，以筑牢医疗安全底线为前提，全面提升西单院区医疗服务能力，着力提升患者满意度；要继续弘扬优良传统，凝练协和文化下的特色院区文化，建设美丽西院，提升员工幸福感；要以学科建设为引领，以机制改革为动力，快马加鞭推动西单院区高质量发展。

新百年，新征程。全体西院人坚持以人民为中心，牢牢把握西单院区的“特区”定位，加快推进改革试点，做强特色医学中心，为患者就医创造更完善、更便利的条件，共同创造美好生活。

▲院领导参观西单院区小花园，鼓励大家珍惜春光，奋发有为

文字/西单院区事务管理处

图片/孙良

编辑/洪成伟 陈恔