近期全球疫情反弹明显，变异病毒加速传播，多种因素叠加共振，持续推高疫情输入风险。为贯彻落实北京市新型冠状病毒肺炎防控要求，持续加强医疗机构院感防控管理，我院在严格做好防控工作的前提下有序开展诊疗服务，切实保障患者及陪护人员安全。现就本阶段门诊就诊管理须知，住院、陪护及探视管理须知，公告如下，请广大患友知晓并做好相关准备。

一、门诊管理须知

1、北京市疫情防控要求：

  1)  体温≥37.3℃的人员，请到发热门诊筛查；

  2)  来自境外及中高风险地区或有相关人员接触史的患者，请主动配合北京市疫情防控要求实行隔离、核酸检测等防控管理，暂缓来院，您可以通过北京协和医院APP申请线上健康咨询或线上诊疗。

  3)  来自中高风险地区所在城市的患者及家属请持48小时内核酸检测阴性结果进入门诊。

  4)  中高风险地区的范围鉴定以国家相关部门最新发布的信息为准。

2、严格执行非急诊全面预约挂号就诊制度和分时段报到、分时段就诊制度。候诊时段前半小时内患者持纸质版或电子版预约凭证进院，在APP或门诊楼内自助机报到，到就诊科室候诊区候诊。

3、为减少医院人员聚集，门诊就诊实行非必要不陪同。老人、儿童或语言行动不能自理者就诊时，可有一位家属陪同。患者及家属需全程正确佩戴口罩，与他人保持一米以上距离。

4、门诊患者及必要陪同的家属入院时，需出示当日预约凭证、身份证、北京协和医院通行证，国家政务服务平台的通信行程卡，并接受体温检测。

5、就诊前一日晚18点以后可扫描下方二维码，提前填写“北京协和医院通行证”“国家政务服务平台的通信行程卡”并截屏保存，在入院时向工作人员出示，以减少入院等待时间。

6、凡未提前预约挂号、当日无任何检查治疗预约安排及未到候诊时段的患者，进入院区时将被劝阻。

7、北京协和医院App现已开通【线上健康咨询】及【线上诊疗服务】，中高风险区患者可通过App申请线上健康咨询或线上诊疗。

8、门诊咨询电话：010-69151188

二、住院管理须知

1、患者办理住院手续时须如实、详细填写旅居史、接触史及发热等流感样症状情况，若未如实填写或隐瞒流行病学史，将按国家相关法规承担法律责任。来自中高风险区域的患者请完成隔离要求后再办理住院手续。

2、陪护管理：

  1)  我院所有病区实行封闭式管理，坚持非必要不陪护原则。因病情需要陪伴的患者，实行准入管理：由病房护士站开具陪护证，可有1名家属或陪护人员陪护，家属持7日内核酸检测阴性结果和北京健康宝绿码，完成流行病学史评估及疫苗接种情况记录，经医务人员核查后进入病房。

  2)  患者住院期间陪护人员须固定不能更换。如遇不可抗拒因素，需由医护人员充分评估批准后方可更换。

  3)  陪护人员须配合医护人员进行健康监测，每日监测体温及其他相关症状，如遇发热等不适，须遵循医护人员要求到指定区域就诊。

  4)  陪护人员须正确佩戴外科口罩，加强手卫生，做好个人防护，并配合工作人员做好病室内通风。在病房内要自觉与他人保持一米以上安全距离，不聚集，不聊天。

  5)  坚持陪护人员非必要不离开病房的原则。陪护人员在陪伴期间出入病区仅限于陪同患者外出检查时，出入病区时要严格做好登记。如因特殊原因确需离开病房到院外其他区域，须经病房医护团队批准，返院时须重新检测核酸。

3、探视管理：坚持非必要不探视原则，鼓励电话、视频通话等形式的探视。

4、随着全国及北京市疫情趋势的变化及防控措施的调整，医院将对以上要求做出动态调整。

      医院衷心感谢您的理解和配合！祝您身体健康！

北京协和医院

2021年8月2日