2019年11月6日下午，五官科职工小家特色活动项目“首届技能大赛暨沟通技能专场”在教学楼322阶梯教室举行。本次活动由五官分工会承办，以“医患沟通”为主题，通过轻松的比赛形式，寓教于乐，提高医护人员的沟通能力，努力为患者营造一个舒适、安全的医疗环境。

医院党委柴建军副书记、工会康红常务副主席、五官党总支王海书记、医务处潘慧处长、门诊办公室胡冰水主任、五官分工会陈晓巍主席以及五官各科室领导作为嘉宾和评委出席了本次活动。赛前，柴建军副书记和大家分享了临床工作中的实例，强调沟通在改善医患关系中的重要性。五官分工会陈晓巍主席介绍了本次活动的初衷及筹备过程。

本次比赛题目均取自临床真实案例，由五官各科室医护人员扮演患者，模拟就诊情景。分别来自变态反应科、耳鼻喉科、皮肤科、眼科、神经科、口腔科的6组选手（每组选手由一名住院医师和一名护士组成）需在规定时间内完成指定的沟通任务。根据每组选手现场表现，由嘉宾评委及现场观众进行评分。特邀嘉宾心理医学科史丽丽副教授在赛后对每组选手进行针对性的专业点评。

在耳鼻喉科王晓巍、神经科尹翮翔两位医生活泼风趣的主持下，现场气氛轻松愉快，笑声连连。每组参赛选手都力争圆满地解决“患者”提出的各类难题，“患者”们出神入化的精彩表演赢得了在场观众的阵阵掌声。中场互动环节大家踊跃参与，将现场气氛推向高潮。

经过紧张而有趣的比赛，耳鼻喉科（赵杨、刘颖）荣获一等奖，神经科（范思远、郭金）、眼科（陈迪、陆毅贤）荣获二等奖，变态反应科（李论、周贝贝）、皮肤科（张时宇、肖放云）、口腔科（赵斯佳、王威）荣获三等奖。

活动结束后，职工们纷纷表示收获颇多，对日后的医疗实践工作有很大的启发，将应用活动中的技巧认真分析患者需求，合理调节对方期望值，更好地处理医患关系，提升满意度。相信通过真诚沟通、互信互助，医患关系一定会通向和谐的彼岸。

五官分工会技能大赛现场 图/五官分工会提供