我是耳鼻喉科患儿的妈妈，我代表我的孩子及他的父亲写这封感谢信。我的孩子在2015年4月左耳外耳道持续出血，作为一个4岁孩子的妈妈，我相信您能够体会我当时恐惧的心情。在问诊过贵院国际门诊部倪道凤教授和冯国栋医生后，孩子被迅速安排住院。
    我现在是流着眼泪写这封感谢信。从常规医学角度来看，我的孩子所患可能不算是非常重大的疾病，但是对于一个妈妈来说，看着孩子受罪，未来可能面临的可怕后果简直就是世界末日。在整个治疗过程中，冯国栋医师的温和态度和专业精神给了我们极大的安慰。无论从诊疗方案、住院安排、术前沟通，还是对精神已经恐慌脆弱的患儿父母的理解和疏导，我们认为都已做到了极致。现在我的孩子手术已经完成，回顾整个就诊经历，我无法设想，如果没有冯国栋医师给我们的信心和安慰，那将是多么可怕。
    在带孩子看冯国栋医师门诊时，我们在诊室外等候，看到冯国栋医师对每位患者都非常耐心，专业而尽量通俗易懂地解答患者们可能不大专业的问题，我们的焦虑心情得到了缓解。住院后，冯国栋医师也处处替我们考虑，尽量减少我孩子检查治疗的痛苦。
    当今社会，医生职业往往被妖魔化，医患矛盾被夸大。我们作为普通患者，在寻医问诊前也是忐忑不安，但是在接触过贵院倪道凤教授和孩子的主治医生冯国栋医生后，我们恢复了对中国医生的信心，更加尊重每一位同样热爱自己职业的医生。看到他们每天早上7点钟就开始查房，门诊要面对未知数的病人，甚至要面临人身伤害的风险，觉得他们的付出和收入真的是不成正比的。
    短短一封信无法表达我们全家的感激之情。如果有一天我的孩子长大后也成为一名医生，我会讲给他这个故事，告诉他好的医生是什么样子，在我们最痛苦无助的时候，素不相识的好医生是如何真诚敬业地帮助我们的。对于医生，可能只是职责所在，但是对于病患和家人，就是天降甘露如沐春风。
    我们有幸在协和遇到了冯国栋医生，更有幸看到了优秀的医务工作者，在对待病患和自己的职业时，有一颗如水晶般纯洁的心。