为方便门诊患者挂号，缓解骨科看病难的问题，骨科与门诊部在经过充分调研、协商之后，决定推出“骨科主治医便民门诊”，并向社会郑重承诺，只要在每天下午4点之前来北京协和医院就诊，保证每一位患者都能挂上骨科主治医的门诊号。 
    沈建雄副主任介绍说，骨科主治医便民门诊是在原有骨科门诊的基础上增加的一个门诊，每天上、下午都有专门抽调的主治医出诊，能够保证在每天下午4点之前来院的患者都能挂上当天骨科号。同时，如有一些疑难复杂的病例，还可以预约或直接转到相应的专家门诊进行会诊。沈建雄副主任说，虽然主治医生会辛苦一点，但科室的年轻医生愿意从方便病人的角度出发，以自己的实际行动来缓解“看病难”，此举也将会有效地遏制号贩子的倒卖行为。
    翁习生主任指出，当前医院非常重视管理水平的提高，骨科也在积极探索科室管理上的创新。“骨科主治医门诊”就是在“以病人为中心”的管理和服务理念指导下推出的一项便民新举措。骨科将在实践中不断总结，推出更加人性化的医疗服务。翁习生主任还说，协和骨科作为教育部的重点学科，这些年在邱贵兴院士的领导下，在社会各界的支持下，得到了快速发展，在国内外都赢得了非常好的声誉。病人愿意相信协和骨科的医生，这既是一种宝贵的财富，也因此造成了一定程度的“看病难”现象。我们应该珍惜这种信任。目前骨科人才梯队合理，我们有足够的人力来兑现我们的承诺，方便群众就医，这也是一种对社会的感恩和回馈。只要医患双方相互理解、换位思考，就一定能够创造出和谐、双赢的医患关系和社会效益。