前方有力、后方安心。为打赢新冠肺炎疫情阻击战，北京协和医院积极贯彻落实习近平总书记提出的关心关爱广大医务人员、帮助解决实际困难和问题的指示，成立由柴建军副书记任组长的生活保障与员工关怀组，用精细服务为前线和大后方的一线工作人员提供支持，使“协和家”的亲人们远隔千里但暖心共存，体现“协和温度”。

多部门融合助力  前后两线高效互通

       经医院统筹部署，生活保障与员工关怀组涵盖工会、开发公司、后勤保障处、信息管理处、心理医学科、中医科、职工保健科等多部门，着力前后方的两线工作，保障前线物资供应，稳固后方工作运转。工作组负责筹备一线人员的住宿和休养，提供利于身心健康的多项服务，安排对其亲属的关怀慰问。组内职责融合互通，执行日报和周报制度，高效务实，尽显协和风格。

▲赵玉沛院长、吴文铭副院长现场指导医疗队物资筹备工作

▲柴建军副书记指导监督物资筹备

周全筹备前线物资  凝心聚力速度非凡

       抗击疫情的号角吹响后，我院精兵强将分批奔赴武汉。首支队伍出征时，在赵院长、张书记的指挥下，工作组及器材处、药剂科、各党总支书记、各科处室志愿者通宵奋战，大到棉服衣物，小到文具纸张，一夜之间调备完成。为保证队员舒适安全，工作组精心选配各类衣物、鞋子等生活用品达70余类，并按体型逐一分配，工作人员们仔细核对、整齐码放，唯恐疏漏。高效的工作背后，体现的是院领导、广大职工对医疗队员的深情厚谊。队员们赞誉说，医院给他们准备的是“移动超市”。此外，工作组还建立起协和至武汉的物资邮寄绿色通道，使前方所需源源不断送达。

▲康红处长、周力主任、陈富强党总支书记和现场工作人员为医疗队队员准备物资

▲箱子里琳琅满目的物资，全是协和家人们满满的爱

调节身心蓄积能量  科学配置贴心关怀

       力众山移，温馨的人文关怀助力协和凝聚强大的战斗力。为避免医疗队员将面临的紧张压力，工会为队员们选配出适于室内运动、娱乐的弹力带、拼图、魔方等，并提供读书卡、视频会员卡、家用按摩理疗仪等，使前线亲人在心身疲惫后得以放松，并享受精神食粮。

       在院区一线人员的住所，布置了精美小吃和健身器械，中医科送上熬制的中药汤药等。心理医学科为给员工提供心理支持，编写心理防护知识手册；通过心理咨询热线帮助员工进行心理疏导，平均每日咨询时长约230分钟。为在岗人员提供送餐服务和停车协调，发放约5000份洗消用品、酸奶、共享单车骑行卡等。信息处及时开发OA办公APP的院周会手机端观看功能，为工作提供便利。

▲在卫生健康委党校休养的一线员工正在进行体育锻炼

▲生活保障与员工关怀组在院区一线人员住所提供的加餐小吃

亲情连线细节体现  协和一家两地团圆

       工会建立了爱心联络体系，把亲情服务和科学管理相结合，使温情升华、体系更完善。爱心联络体系分三个层次：设定援鄂队员一对一爱心联络人，寄送103封慰问信和生日卡，了解本人生活、工作、家庭及心理的需求；慰问队员家属，协助队员家中老人取药或女家属孕期产检；对接各工会小组负责人，反馈队员及家人现状并上报医院工会。工会已多次为医疗队家属寄送蔬菜水果、米面油、元宵等生活物品，前线队员和亲属在工会的爱心协助下，相隔千里却情意相通，协和家就是融汇千百个协和小家的团圆家。

▲工会为医疗队队员及家属寄送水果，饮食中心为发热门诊休息人员送餐食，生活保障和员工关怀组向医疗队队员家属寄送蔬菜、粮油。

▲一线队员生日贺卡

云端互动移动关爱  寓教于乐智慧家园

       工会和信息管理处联合，在“工会云”上开通了“抗击疫情”专属版块，以援鄂一线、防疫先锋、疫情速递、温情寄语和健康身心6大栏目全方位展示疫情相关讯息。“员工培训”栏目利用云端互动形式，点对点推送全员培训通知的点击量达2万余次。在疫情来袭的特殊时期，协和“工会云”作为协和人的“云上之家”，持续发挥着关爱职工的智慧家园作用。

▲北京协和医院工会云为“抗击疫情”开设的多功能专属版块

        “待同事如家人”，赵玉沛院长反复强调，要做好对一线队员的关心关爱，不仅是物质上的，还要有精神上的；不仅关心本人，还要慰问家属。在院领导班子的关爱下，在全院职工的参与中，生活保障与员工关怀工作组作为连接前后方的纽带和连接，使协和家人心手相连、共渡疫情难关！

图片/王鹏飞、工会等