2013年8月14日下午，急诊科员工素质教育培训如期举行，我科特别邀请第四军医大学附属西京医院急诊科尹文主任和解放军304医院急诊科赵晓东主任来我院介绍他们各自医院急诊科的管理经验。
    今年是我科建科30周年，急诊科在各届院领导的大力支持下，在历任科主任的带领下，在所有急诊科员工的共同努力下，取得了长足的进步。但在科室发展的过程中，尤其是当今社会医患关系紧张的情况下，一些来自外界的不良思潮和物质诱惑对员工坚守职业信仰产生了一些影响。同时急诊科工作强度和压力大，工作中会遇到各种各样的问题。如何正确看待科室的发展方向，如何解决目前存在的各种问题，让大家更加珍惜现在良好的工作环境和宽松融洽的科室氛围？为此，我科开展了员工素质教育培训。
    军队医院的“规范化管理”和“科室文化建设”具有独特的风格，很多方面值得我们在科室建设和发展中借鉴参考。第四军医大学附属西京医院和解放军304医院是非常有特色的医院，在急诊科管理和科室文化建设方面也都有其各自独到之处。此次员工素质教育培训，全科人员积极参与，北配楼329教室座无虚席，很多同事是下夜班或者是当天上夜班，大家都利用自己的休息时间来参加培训，许多人在培训开始前就早早来到会场静待讲者的到来。
    培训持续了1个多小时，两位主任的精彩介绍让我们都深有感触。“艺术管理，文化养人”是大家对这次培训的突出感受，所谓“艺术管理”就是科室要通过科学艺术的管理，不断改进医疗质量，保障患者安全，提高科室竞争力；“文化养人”则是要着重建设科室文化，带动科室员工积极参与科室管理，不断提高员工的凝聚力和执行力，增进员工幸福感。
    管理学家说：“做事的技能和做人的修养是决定员工前途和命运的两大要素，此二者相辅相成，缺一不可。”现代管理理论更是把员工的成功原理总结为一句话——“从主动到卓越”。只有你想实现目标，并且方法正确，扎实实践，持之以恒，用力用功，就一定能实现目标。如果没有主动做事的态度将一事无成。只有具备积极主动的人生态度、奋发进取的精神状态和一丝不苟的敬业精神，才能确保本职工作的出色和事业的成功。要提高员工的素质，同时要强调人的全面发展，使其具有比较广博、全面的科学知识，智力、体力和个性都得到充分的全面发展，包括“德、识、才、学、体”。人才是科学技术的载体，环境是造就人才的物质基础，教育是造就人才的重要手段，成才者同时代、时需、时机三者之间具有非常重要的关系。在知识经济面前，只有个人能力和集体智慧相结合，才能产生巨大的能量。没有医院和科室这个载体，个人就很难施展能力，只能成为无本之木，无源之水。